利害關係人鑑別
為了瞭解及回應利害關係人關注的事項，我們提供不同的溝通管道與利害關係人溝通與議合，讓利害關係人能夠隨時提出意見，以瞭解不同利害關係人所關心的永續議題並給予回應。
星通資訊依循參考 AA1000 SES 利害關係人議合標準（2015）（Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES
2015）的五大原則，從眾多利害關係人中，依重要性將其歸類為六大類利害關係人，分別為「員工、客戶、供應商、投資人、政府和非營利組織」。
員工
客戶
供應商
投資人
政府
非營利組織
重大主題識別
重大主題分析流程
星通資訊依循全球永續性報告協會（Global Reporting Initiative, GRI）所發布的永續性報導準則 2021 年版，蒐集了企業永續趨勢與國內外重要法規發展，且對比同產業關注之永續重大主題，透過發送問卷之調查方式，進行分析、排序及確定。
依循全球永續性報告協會 (Global Reporting Initiative, GRI) 所發布的永續性報導準則 2021 年版，執行重大主題分析流程
參考永續會計指標 (SASB)、氣候相關財務揭露 (TCFD) 建議、碳揭露計畫 (CDP) 問卷、標普永續評比 (S&P ESG Rating)、國際及同業間重要經濟、社會和環境議題等，列出該年度重大主題清單。
發放永續重大主題問卷，分析利害關係人對各項重大主題的關注程度，並分析正負面實際誒前在衝及及發生可能性，依據分析結果排序星通資訊該年度之重大主題。
依據分析結果，經由 ESG 永續發展委員會檢閱，取得共識後確認重大主題清單。113 年星通資訊共鑑別出 7 項重大主題，其中環境面 1 項、社會面 1 項、治理面 5 項。
重大永續主題列表
為實踐永續並因應國際發展趨勢，星通資訊參考 GRI 準則與同產業關注議題等，蒐集篩選相關永續主題清單共 18 項，整理於問卷中提供利害關係人進行評估。根據113年的87份線上有效問卷調查結果，針對各利害關係人關注程度進行評分並分析，繪製長條圖。
7 項重大主題
經 ESG 永續發展小組檢視後，決定前 7 項受利害關係人中度及高度關注之項目列為 113 年重大主題，其中環境面 1 項、社會面 1 項、治理面 5 項。
治理面
商業道德
法規遵循
資訊安全
財務健全
公司治理
社會面
員工福利
環境面
能資源管理
重大議題管理方針
策略落實與績效追蹤
ESG 永續發展小組轄下各部門經過內部會議討論及調整後，檢視各重大主題管理方針之執行情形與績效，確認各利害關係人溝通情形，且評估納入公司之管理目標及擬定各部門管理策略，每年並向董事會報告，瞭解並監督公司在永續經營的相關進度。
跨部門會議研議行動策略
確認溝通情形並納入調整建議
落實方針並定期檢視績效
向董事會報告成果並優化策略
負面衝擊評估及衝擊顯著性矩陣
針對重大永續主題對於經濟、環境和人群（包含其人權）的負面衝擊評估並繪製衝擊顯著性矩陣。衝擊量化評估依據「發生可能性」及「衝擊程度」分別給予 1-5 分的評分，兩者相乘後取得分數。
